数据显示，中国单身人口数量目前已超2亿，由于生活节奏快、工作压力大、交友圈多方受限等原因，当代单身适婚人群更加倾向于通过线上交友平台寻觅伴侣。但一段时间以来，平台信息不透明、信息审核不严格、用户隐私遭泄密也成为了平台发展的桎梏，多个交友平台面临用户信任危机。

早在2017年，共青团中央、民政部等部门就联合出台了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》。意见指出，要协调推动工商、工信、公安、网监、机关职能等部门的协同联动，推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行。

而深圳市爱聊科技有限公司旗下爱聊APP则是贯彻上述《指导意见》的集大成者，创立之初，就一直坚持营造“普惠、高效、真实”特色的婚恋平台氛围。在爱聊平台，实行 AI+人工双重审核机制，有超过9成的用户已通过真人认证。

据悉，“真人认证机制”是爱聊APP四大维度诚信认证体系的重要组成部分。对于网络安全建设方面，爱聊保持求“真”务“实”的严格管理机制。首先，确保用户注册信息的“真”，在真人认证部分包含“头像照片人工核验、系统人脸识别、语音签名认证”等多重手段进行保障，除了是对用户信息“真”的负责，其语音签名认证也是基于大众安全心理防备的设计，语音签名给用户留多表达自己的空间，也让资料查看者能够对隔着屏幕的TA有一个最初了解印象。而作为诚信认证体系内用户交友诚意度的一项分值标准，爱聊APP倡导用户进行学历、车房等信用认证，认证通过后可获得平台更多推荐。而以上所有认证均经过多层信息加密技术，在注重保护用户隐私的同时，严格把关用户信息的真实，以各类措施加强用户对平台的信赖。

在用户信息安全方面，爱聊也有着严格的内容审核机制和网络安全制度。

第一，爱聊成立内部各专项治理小组，聘请权威内容安全专家为顾问，建立和不断完善爱聊App的各项安全管理制度，加强信息内容自查自纠，细化分级分类监管措施。

第二，组建强大的内容审核部门，平台内容先通过Al智能过滤审核，再由“人工7x24小时”轮班制无间断复审，最后由总编室进行第三道审核通过后，方能上线。

第三，严格举报和投诉机制，客服24小时全天候响应处理，对违规违法用户实行禁用、禁言、封号、永久封禁。爱聊科技“线上保障、线下护航”,率先打造业内最全面最严肃的婚恋交友诚信认证体系，为用户网络安全交友保驾护航！

用户在走过线上“安全相识、关系破冰、情感升温”的阶段后，针对已经“牵手奔现”走向线下的用户，爱聊还设置了脱单爱情故事栏目，并设有专门的情感回访专员，进行用户线下生活情感连结的深度访谈，细化完善“一站式服务”。

除坚持平台业务提升重塑外，成立十年来，爱聊科技也始终坚持履行社会责任，积极回馈社会关注，以“功成不必在我、功成必定有我”的责任与担当深耕公益慈善、脱贫攻坚领域。并设立“爱聊爱心基金”，对弱势群体给予物质资助和情感关怀。无论是在抗击新冠肺炎一线，还是在自然灾害面前，都能看到爱聊科技扶危救困的身影。爱聊在公益事业上的投入，也得到了社会各界人士的广泛好评。有行业专家表示，爱聊不仅通过科技赋能改善和提升大众的婚恋交友体验，也在社会责任工作中尽显企业担当，成为行业表率，这也是当前大众婚恋交友平台的趋势所在。

“路虽远，行则必至；事虽难，做则必成”。尽管交友平台的安全性、真实性一直备受诟病，但爱聊科技却凭借一以贯之的努力前行收获了广大用户深刻肯定。未来，爱聊APP也将一以贯之，继续努力，通过“线上保障，线下护航”，服务国家人口发展战略。（张航）

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